Tarih : 2026.04.22 14:00:38

Türk Hava Yolları Yanlışlıkla Ucuza Satılan Business Class Biletini İptal Etti

Türk Hava Yolları’nda ortaya çıkan “hata bileti” ile business class uçuşlar 410 dolara kadar düştü, ancak şirket 48 saat içinde rezervasyonları iptal ederek ücretleri iade etti.

Hristiyan dünyasının en önemli bayramlarından biri olan Paskalya’dan birkaç gün önce (Nisan ayının ilk haftası) Thrifty Traveler (ABD de ucuz biletleri karşılaştıran bir platform) tarafından gönderilen bir uçuş uyarısı, dikkat çekici bir fırsat sundu. Türk Hava Yolları ile Avrupa’ya 410 dolardan başlayan business class biletler satışa açıldı.

Wall Street Journal'ın haberine göre bu fırsatı kaçırmak istemeyen bir yolcu, havayolunun internet sitesinde hızla tarih araması yaparak Memorial Day haftasında Milano’ya uçuş rezervasyonu gerçekleştirdi. Bu tarih mayıs ayının son haftasına denk geliyor. Uçuş rotası Vancouver-Montreal-İstanbul-Milano şeklinde oldukça uzun olsa da fiyat dikkat çekiciydi. Yaz sezonunun başlangıcında tek yön 550 dolarlık business class bileti, normal fiyatların yaklaşık beşte birine denk geliyordu.

Bilet iptal edildi Bu avantajlı fırsat uzun sürmedi. Türk Hava Yolları, rezervasyondan 48 saat sonra bileti iptal etti. Şirket, fiyatın sistemde yanlış yüklenmesi veya teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını belirterek ücret iadesi yaptı. Bu tür durumlar havacılık sektöründe “mistake fare” olarak adlandırılıyor yani yanlışlıkla ucuza satılan bilet anlamına geliyor. Havayolları, taşıma sözleşmelerinde yer alan maddelere dayanarak bu biletleri iptal etme hakkını saklı tutuyor.